Customer care
Chariot 0

your shopping bag is empty!

Votre panier est vide.

Moyen de livraison

Cette page vous montre les moyens de livraison que nous offrons, et les autres informations utiles à propos du processus d'expédition de Coolicool.com.

1, HongKong Post

Internationale Courrier Enregistré
Pour toutes les commandes moins de 50 euros, vous pouvez choisir ce moyen de livraison.
Le numéro de suivi est comme RC015162305HK ou RB246216281HK, vous pouvez consulter sur la site ci-dessous :
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp
Généralement, le délais de livraison est de 25 jours(excepté le weekend), un peu long, veuillez patienter !

2, DHL

Internationale Express
Ce moyen de livraison est disponible pour toutes les commandes.
Le numéro de suivi est comme 2123456789,vous pouvez consulter sur la site ci-dessous :
http://www.dhl.com
Généralement, le délais de livraison est de 3-7 jours(excepté le weekend), c'est le moyen le plus rapide.

3, EMS

Internationale Express
Ce moyen de livraison est disponible pour toutes les commandes.
Le numéro de suivi est comme EE487761255CN, vous pouvez consulter sur la site ci-dessous :
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
Généralement, le délais de livraison est de 5-10 jours(excepté le weekend)

N.B. :

1, Le délais d'attente de votre commande inclut deux parties : Délais de traitement et Délais d'expédition.

Le délais de traitement dépend de plusieurs facteurs, à l'exception des robes de mariée, toutes les commandes sont traités dans 48 heures. Le weekend et les jours fériés, nous ne traitons pas les commandes.

2, Nous avons l'entrepôt européen, arrivée en 72H!

3, Le prix sur Coolicool.com est prix HT, c'est à dire, vous devez payer les frais de douane ou les frais de TVA de marchandises.Pour remercier les clients de Coolicool.com, nous offrons un service des frais de douane, c'est « assurance du transport ». Si vous achetez l'assurance lors d'achat, les frais de douane ou les frais de TVA de marchandises que vous payez lors de réceptionner le colis seront à notre charge en condition que vous donnez le certificat à notre service clientèle.

4, Règles sur les marchandises non reçues et réexpédier:

(1), Produits d’entrepôt chinois

Après avoir expédié les marchandises, si vous ne les avez pas reçu au cas où nous vous fournirions une preuve de livraison, veuillez nous contacter entre 30 et 90 jours. Nous allons réexpédier pour vous. ( Dans les 30 jours, nous ne traitons pas le remboursement et le problème de retransmission, merci pour votre compréhension.)

(2), Produits d’entrepôt européen

Après avoir expédié les marchandises, si vous ne les avez pas reçu au cas où nous vous fournirions une preuve de livraison, veuillez nous contacter entre 10 et 30 jours. Nous allons réexpédier pour vous. ( Dans les 10 jours, nous ne traitons pas le remboursement et le problème de retransmission, merci pour votre compréhension.)